Вот вы читаете эту должностную инструкцию секретаря и думаете: «А зачем мне все это знать? Ведь я не секретарь!» Но что если я вам скажу, что знание всех этих правил и норм помогут вам выжить в любой офисной ситуации? Да-да, именно так! Давайте представим, что вы пришли на работу, а ваш коллега секретарь заболел.
И тут вам нужно взять на себя его обязанности. Без паники! Вы уже знаете, как оформлять документы, как поддерживать деловое общение, как правильно сервировать чайный стол.
Ну а если нет — то приходите ко мне за консультацией!
Итак, начнем со всеми любимых правил речевого этикета. Представьте себе такую картину: вы стоите у копировального аппарата, а к вам подходит начальник и просит скопировать ему документ.
Как поступить? Правильно! Улыбнуться и сказать: «Конечно, шеф! Сделаю все быстро и аккуратно!» Это не только произведет хорошее впечатление на начальство, но и позволит избежать конфликтов.
А теперь перейдем к главному — правилам работы на компьютере.
Вы же не хотите потерять все свои данные из-за ошибки в операционной системе? Так что запоминайте: регулярно делайте резервные копии информации, обновляйте антивирусное ПО и не открывайте подозрительные письма!
Ну а теперь давайте немного пошутим на тему делового протокола. Вы знали, что есть специальные инструкции по составлению протоколов? Например, если на совещании кто-то начал спорить, то нужно записать его слова точно без эмоций.
А если кто-то задерживается на встречу — можно написать: «Уважаемый коллега опоздал из-за трафика». Всегда есть место для юмора!
Так что следует этим правилам и ваш рабочий день станет ярче и интереснее. Помните: быть профессионалом — это здорово, но быть профессионалом с чувством юмора — еще лучше!